Termos de serviço

1. Pagamento e Envio
Os pagamentos via cartão de crédito são aprovados instantaneamente na maioria das vezes. No entanto, algumas transações podem passar por análise. Se isso acontecer, nosso time entrará em contato para confirmar dados adicionais, e a aprovação do pagamento pode levar até 48 horas, mesmo que o cartão já tenha aprovado a compra. Fique atento ao seu celular! 📲

Após a aprovação do pagamento, o prazo para postagem nos Correios é de até 5 dias úteis, embora sempre tentemos enviar antes. Atualmente, nosso prazo médio de envio é de 1 dia útil. 😊

2. Rastreio
Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for postado. O prazo de entrega varia conforme a sua região, e será informado no momento da compra.

⚠️ ATENÇÃO: Endereço e Retirada
Não nos responsabilizamos por um segundo envio em casos de:

Endereço incorreto ou incompleto.
Ausência do destinatário para receber a encomenda ou para retiradas que não sejam feitas no prazo de 7 dias.
Qualquer outra situação em que o pacote seja devolvido. Nesses casos, o comprador arcará com o novo frete.

3. Devolução e Restituição de Valores
Em caso de devolução, o valor dos itens será reembolsado, mas o frete não será restituído.

Para compras via cartão de crédito, o estorno será processado na próxima fatura ou na seguinte, dependendo da administradora.
Para compras via boleto ou depósito, o reembolso será feito por depósito bancário.

Saiba mais sobre nossa politica de trocas e devoluções aqui.